個別指導塾スタンダード 垂水学ヶ丘教室
2020年9月3日 No.1【保護者】
2020年まで通塾。中学生の時期。個別指導。
先生の指導に子は満足している。
まれに塾側のミスで授業が登録されていないことがあり、その場合は帰宅する。夜だった場合は、保護者が迎えに来るよう促されるが、生徒の様子を見られていないためか、保護者が着く前に生徒が勝手に帰ってしまうということが起きる。
紹介で入塾すると、サービス授業を受けることができる。
先生１人：生徒４人のコースに申し込んだが、ある月突然１：２コースの料金分引き落としがあった。
事前にそのような話は無く、書類の目立たぬ部分に１：２コースへ変更される旨の記載があった。
塾の総合窓口に問い合わせたところ、始まった引き落としは仕方ないとのこと。
教室からは、今後は１：４コースは廃止されるため、１：２コースで受講するよう促された。
他の家庭に確認したところ、１：４コースの廃止は案内されていなかった。
その旨を教室に確認した結果、１：４コースでの受講を継続できた。
１：２コースの引き落とし停止を申し出て了承されるも、引き落としはなされた。
余計に引き落としされた金額は来月分の授業料に充当されるとのこと。
教室の広さ・環境に問題は無い。